Versand

 1. Verpackung - ökologisch-nachhaltig und einzigartig

Wir versenden die Ware einzeln vakuumiert und aromaverpackt in einer ökologisch-nachhaltigen Verpackung. Disposet Cold Box (POST AG) oder Easy2Cool, egal welche Jahreszeit, egal welche Aussentemperaturen: Im Innern eines Disposet Cold Box (POST AG) oder Easy2Cool herrschen stets Kühlschranktemperaturen. Mit unserer Verpackungslösung kann garantiert werden, dass die Kühlkette für mindestens 30 Stunden nicht unterbrochen wird. Bei der Disposet Cold Box der schweizerischen Post profitiert der Empfänger, weil er sich nicht um die Entsorgung des Verpackungsmaterials kümmern muss. Die Post nimmt die Disposet-Cold-Verpackung gleich nach der Auslieferung wieder mit.

Und zu guter Letzt: Beide unserer Verpackungs- und Versandsysteme sind eine Mehrwegverpackung, die für weitere Versandaufträge eingesetzt werden kann – also auch gut für die Umwelt.

 

2. Haltbarkeit

Ein genaues Haltbarkeitsdatum wird auf jede Verpackung durch die Deklarationsetikette  aufgedruckt. Gefrorene Ware ist nach Erhalt noch mindestens 2 Monate haltbar.

Wichtige Information zu den gefrorenen Artikeln

• Diese Produkte werden gefroren versandt, je nach Artikel und Aussentemperatur kann das Produkt angetaut oder aufgetaut bei Ihnen ankommen. Auf jeden Fall wurden die Produkte immer gekühlt.

• Bitte beachten Sie folgendes bei TK-Produkte: 
  Entweder im Kühlschrank bei 4 Grad Celsius fertig auftauen lassen und geniessen oder gleich nach Ankunft in das Gefrierfach legen und zu einem späteren Zeitpunkt geniessen. Leicht angetaute Ware kann ohne Qualitätsverlust weitere 2-3 Monate im Gefrierfach bei -18 Grad Celsius weiter gelagert werden und zu einem späteren Zeitpunkt genossen werden.

 

3. Zahlung & Versand

Bei Ihren Bestellungen kann es zu Gewichtsabweichungen kommen, wir versuchen natürlich genau das bestellte Gewicht einzuhalten, jedoch ist es nicht immer möglich. Bei massiven Abweichungen erlauben wir es uns, Sie zu kontaktieren.

Die Pakete werden jeweils von Montag bis Samstag mit "PostPac Priority" zugestellt.

• Warenwert bis 150.- CHF
  Pakete "PostPac Priority" inkl. Verpackung wird mit CHF 28.00

• Warenwert von 150.- bis 250.- CHF
  Pakete "PostPac Priority" inkl. Verpackung wird mit CHF 25.00 und

• Warenwert ab 250.- CHF
  Pakete "PostPac Priority" inkl. Verpackung wird mit CHF 10.00 verrechnet.

 

4. Paket Nachverfolgung

Nach Aufgabe des Pakets wird ein Tracking-Code zur Nachverfolgung auf Wunsch per E-Mail verschickt. So sehen Sie wo sich Ihr Paket befindet.

 

5. Zustellung

Die Schweizer Post oder unser Kurier garantiert eine pünktliche Zustellung. Ist zum Zeitpunkt der Lieferung keine empfangsberechtigte Person vor Ort, wird das Paket zur Abholung bei Ihrer Poststelle avisiert.

Zustellzeiten

Wenn die Bestellung vor 13:00 eintrifft, bekommen Sie die Lieferung...

• am folgenden Werktag zwischen 09:00 und 17:00 mit "Post Express / DPD Fresh".

 

6. Rücksendungen

Aus hygienischen Gründen können die bestellten Produkte nicht retourniert werden.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.